控制图：控制质量的工具。用来确定一个过程是否稳定,是否具有可预测的绩效。可以用来检测生产过程是不是稳定，也可以用来判断最终的结果是否可预测。
控制图由三部分构成：中间的水平线叫均值，也可以叫做期望值。设置在均值正负3西格玛两侧的叫做控制界限，控制界限外侧的是规格界限。规格界限是客户所能接受的产品的最大偏差，如果超过了这个最大偏差，说明这个产品有缺陷，客户不能够接受。然后，随机抓取整个生产过程中的一些数据点，当这些数据点满足了7点原则，则过程失控，或者一个数据点超过了上下控制线，也说明过程失控。
7点原则：抓取的这些数据点，有连续7个点位于均值的同一侧，比如连续7个点位于均值的上方，或者连续7个点位于均值的下方，我们都认为过程失控。一旦过程失控，我们要马上停止生产，查找它的非随机原因。
控制图除了可以监控生产过程中质量是否失控，它还能监测成本偏差是否失控，进度是否失控，产量范围、变更频率或者是其他管理工作成果是否失控。比如有干系人提出了很多变更请求，项目经理担忧变更请求太多，他可以使用控制图来进行监测，看范围变更是否失控。
