在解决集中办公或虚拟团队的团队建设问题方面，沟通技术至关重要。它有助于为集中办公团队营造一个融洽的环境，促进虚拟团队（尤其是团队成员分散在不同时区的团队）更好地相互理解。可采用的沟通技术包括：
- 共享门户。共享信息库（例如网站、协作软件或内部网）对虚拟项目团队很有帮助。
- 视频会议。视频会议是一种可有效地与虚拟团队沟通重要技术。
- 音频会议。音频会议有助于与虚拟团队建立融洽的相互信任的关系。
- 电子邮件/聊天软件。使用电子邮件和聊天软件定期沟通也是一种有效的方式。
例题：
一个成本控制敏感项目团队分布三个位置——存在时区、语言和沟通问题。若要管理这些问题,项目经理应该怎么做?
A.召开定期的视频会议
B.使用电子邮件让沟通可跟踪
C.使用拉式沟通方法
D.确保关键任务分配给处于单独位置的团队
解析:A是参考答案。虚拟团队可以利用技术来营造在线团队环境。视频会议是一种可有效地与虚拟团队沟通重要技术。知识点:章节9.4.2.2 和章节9.4.2.3
补充:虚拟团队
虚拟团队的使用为招募项目团队成员提供了新的可能性。虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。现代沟通技术（如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等）使虚拟团队成为可行。虚拟团队模式使人们有可能：
- 在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队；
- 为项目团队增加特殊技能，即使相应的专家不在同一地理区域；
- 将在家办公的员工纳入团队；
- 在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队；
- 将行动不便者或残疾人纳入团队；
- 执行那些原本会因差旅费用过高而被搁置或取消的项目；
- 节省员工所需的办公室和所有实物设备的开支。
在虚拟团队的环境中，沟通规划变得日益重要。可能需要花更多时间，来设定明确的期望、促进沟通、制定冲突解决方法、召集人员参与决策、理解文化差异，以及共享成功喜悦。