行政收尾活动
1)为达到阶段或项目的完工或退出标准所必需的行动和活动 (确认该做的已经做完，怎么确认，通过什么确认，审查项目管理计划中的范围基准)；
2) 确认卖方的工作已通过正式验收，并处置未决索赔;(确认供应商交付的产品已通过验收，并处理采购工作涉及的索赔)；
3)为向下一个阶段或向生产和/或运营部门移交项目的产品、服务或成果所必需的行动和活动(最终成果做移交)；
4)总结经验教训并存档；
5)收集关于改进的建议；
6)测量干系人满意程度；
接下来
7）庆功会；
8）释放资源；
例题：
1.项目团队宣布，产品开发已完成，已经没有其他工作需要完成。项目经理下一步应该怎么做?
A.最终完成并收尾项目
B.向高级管理层请求正式验收
C.解散并重新分配资源
D.获得项目发起人的正式验收
答案：D
解析：可交付成果已经完成，下一步就是获得发起人或客户对最终可交付成果的正式验收并移交。
2.由于客户对解决方案的期望未得到满足,一个项目被终止。项目经理现在应更新哪一份文件?
A. 项目记录
B. 经验教训
C. 相关方通知
D. 项目演示
解析:B 是参考答案。项目提前终止应项目收尾,需总结经验教训。知识点:章节4.7.3.4。
3.一个项目已经结束。然而,项目经理和项目团队成员仍然被要求解决技术问题,进行一些小变更,并评估新的需求,着重保证项目开发的产品或服务现在具有运营支持。项目经理应该怎么做?
A. 执行项目移交
B. 获得项目验收
C. 解散项目团队并找到一个新项目
D. 就像产品仍在开发中一样满足所有剩余需求
解析:A 是参考答案。为转入运营团队提供支持,PM 需进行正式移交。知识点:章节4.7.3.2。