PMP:干系人分类模型

权力/利益方格
➢根据干系人的职权(权力)大小以及对项目结果的关注程度(利益)进行分组

权力/影响方格
➢根据干系人的职权(权力)大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分组

作用/影响方格
➢根据干系人主动参与(影响)项目的程度以及改变项目计划或执行的能力(作用)进行分组

凸显模型 Salience model
➢根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)、紧急程度(需要立即关注)和合法性(有权参与),对干系人进行分类

例题:
1.由于高管重组,项目干系人发生变化。项目经理应使用什么来分析新项目相关方的职权和参与程度
A.责任分配矩阵(RAM)
B.组织图
C.权力/利益方格
D.权力/影响方格

答案:D

2.对于一个政府项目,一组当地相关方可能会受到项目成果的影响。这组相关方目前具有较高的影响力,较低的利益,但是他们能够取消这个项目。项目经理应该使用什么方法?
A. 推式沟通
B. 合作和伙伴关系
C. 参与
D. 咨询

解析:D 是参考答案。根据权力/利益方格,对于权力高、利益低的干系人应该令其满意,采用主动咨询的方式。知识点:章节13.1.2.4。

3.一名积极参与产品规划的主管,要求全部的项目可交付成果提高产品产量。该主管的权利利益水平分类是哪一项?
A. 监督
B. 令其满意
C. 重点管理
D. 随时告知

解析:C 是参考答案。根据题目描述,该主管属于权力大,利益高的一类干系人。知识点:章节 13.1.2.4。