例题：
1.项目处于执行阶段，关键干系人抱怨说没有足够的信息与他人分享，而其他干系人信息泛滥成灾，项目干系人对项目信息的管理不满意，下列哪一个过程需要改进？
A、识别干系人
B、规划沟通管理
C、管理沟通
D、管理干系人参与
答案：B
解析：信息发送有问题
2.在为一个内部项目制定项目章程时，项目经理意识到一些职能经理的期望与另一些职能经理的期望相冲突，可能对项目产生负面影响。项目经理下一步该怎么做？
A.制定沟通管理计划
B.执行干系人分析
C.评估风险
D.上报给项目发起人
答案：B
解析：人员主观问题
3.一名干系人表示未收到近期项目状态会议上提出的某个问题的根本原因分析，项目经理发现该干系人没有包含在报告分发名单中。项目经理首先应该怎么做？
A.参考风险登记册
B.更新沟通管理计划
C.执行变更请求
D.更新干系人登记册
答案：B
解析：信息传递有问题
4.项目目前符合预算、进度和范围。虽然项目进展順利，项目经理希望在每周项目状态会上跟踪项目的所有方面。然而，一些会议的出席人数一直在稳步下降。若要鼓励出席会议并积极参与，项目经理应查阅什么计划？
A.风险管理计划
B.沟通管理计划
C.资源管理计划
D.干系人参与计划
答案：D
解析：干系人主观支持出问题
5.项目可交付成果已移交给客户，项目经理现在必须收集项目参与者的反馈意见。项目经理应该查阅哪份文件来确定哪些人应该被包含进请求反馈意见的名单中？
A.相关方登记册
B.沟通管理计划
C.经验教训
D.项目资源管理计划
答案：B
解析：客观的沟通方法，并不是干系人主观问题